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约搏牛牛:不必再当冤大头了!Netflix推「佛心」功能用这招(帮金鱼脑用)户省钱

(图/路透)

拥全球每月3亿活跃用户数{的}影音串流龙头 Netflix,日前于自家官网宣布将〖针对〗旗下宽大用户推出一项自动作废订阅{的}新功效,通常一年以上未登入于 Netflix 平台旁观影〖片〗{的}闲置帐‘号’,将自动透过App与电子邮件向该用户发(出通知),询问是否要保留订阅付费帐‘号’{的}资格,若用户未回应则视同作废该帐‘号’续订收费{的}资格。另,{若用户先前已是} Netflix 《付费订阅会员》, <但已久跨越一年> 都没有使用该帐‘号’看过任何影〖片〗,日后系统将不会再自动举行续订向用户收钱, <并作废用> 户先前既有{的}会员资格。

{有}过往以提供付费订阅服务,作为主要营利收入{的}串流影音平台, 向来都是透过自动续[约「{的}机制」,向用户收取用度,以确保付用度户{的}会员帐‘号’资格。然而纵然用户已有长达(一段时间)都未于该平台旁观影〖片〗,若用户未自动在平台透过「手动」作废订阅服务,仍会连续收取用度。由于线上订阅服务众多,许多用户往往一开始抱着新鲜好奇{的}心态实验订阅,‘久而久之就不再连续使’用{的},“也大有人在”;〖系统〗视为自动续约机制〖{的}此〗举作法,‘也引发不’少消费争议。

Netflix 示意,提供用户自动订阅和作废订阅{的}服务机制,对用户{的}体验来说都必须是简朴且易用。 据该公司[内部数据资料显示,【现在已有跨越一】年{的}低活跃率用户,约仅有数十万名,占整体付费会员总数目{的} 1% 左右;透过此项自动向低活跃率{的}用户询问是否将继续续订{的}通知功效,‘希望能’辅助部份用户借此削减不必要{的}开销支出。

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